كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن هنا لدعمك في رحلتك للتواصل مع المجتمع السوري. تواصل معنا أو ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة أدناه.

تواصل معنا

لديك سؤال أو تحتاج إلى مساعدة؟ يسعدنا سماع رأيك!

الدعم عبر البريد الإلكتروني

أرسل لنا بريداً إلكترونياً وسنرد عليك خلال 24 ساعة. مثالي للأسئلة التفصيلية أو المشاكل التقنية.

support@heysyrian.com

رسالة على إنستغرام

تابعنا على إنستغرام وأرسل لنا رسالة مباشرة. رائع للأسئلة السريعة والبقاء على اطلاع بأخبار هاي سوريان.

@heysyrian

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات سريعة لأكثر الأسئلة شيوعاً حول هاي سوريان

كيف أقوم بإنشاء حساب على هاي سوريان؟

قم بتحميل تطبيق هاي سوريان من App Store أو Google Play Store. افتح التطبيق واتبع عملية التسجيل البسيطة باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني. ستحتاج إلى التحقق من حسابك وإنشاء ملف شخصي للبدء في التواصل مع المجتمع السوري.

هل هاي سوريان مجاني للاستخدام؟

نعم، هاي سوريان مجاني للتحميل والاستخدام. نقدم ميزات أساسية بدون تكلفة، مما يتيح لك التواصل مع المجتمع السوري والانضمام إلى المجموعات وتكوين صداقات. قد تكون الميزات المميزة متاحة لتجارب محسّنة.

كيف أجد أشخاصاً بالقرب مني؟

يستخدم هاي سوريان خدمات الموقع (بإذنك) لإظهار مستخدمين سوريين آخرين في منطقتك. يمكنك ضبط تفضيلات الموقع في إعدادات التطبيق واختيار المسافة التي ترغب في البحث عن اتصالات محتملة فيها.

هل يمكنني الانضمام إلى مجموعات متعددة؟

بالتأكيد! يمكنك الانضمام إلى أي عدد من المجموعات بناءً على اهتماماتك أو موقعك أو مهنتك أو هواياتك. المجموعات طريقة رائعة للتواصل مع السوريين الذين يشاركونك اهتمامات أو تجارب مماثلة.

كيف أبلغ عن سلوك غير لائق؟

سلامة المستخدم هي أولويتنا القصوى. إذا واجهت سلوكاً غير لائق، يمكنك الإبلاغ عنه مباشرة من خلال التطبيق بالنقر على زر الإبلاغ على أي ملف شخصي أو رسالة. يراجع فريق الإشراف لدينا جميع التقارير على الفور ويتخذ الإجراء المناسب.

هل يمكنني استخدام هاي سوريان للمواعدة؟

نعم، هاي سوريان يدعم كل من اتصالات الصداقة والرومانسية. يمكنك تحديد في ملفك الشخصي نوع العلاقة التي تبحث عنها - سواء كانت صداقة أو مواعدة أو العثور على شريك حياة داخل المجتمع السوري.

كيف أحذف حسابي؟

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق. اذهب إلى الإعدادات > الحساب > حذف الحساب. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء دائم ولا يمكن التراجع عنه. سيتم حذف جميع بياناتك نهائياً من خوادمنا.

هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

نعم، نحن نأخذ خصوصيتك وأمانك على محمل الجد. نستخدم تشفيراً بمعايير الصناعة لحماية بياناتك ولا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

لماذا لا أستطيع رؤية جميع الملفات الشخصية؟

قد يحد هاي سوريان من عدد الملفات الشخصية المعروضة لضمان اتصالات عالية الجودة ومنع إرباك المستخدمين. قد تؤثر عوامل مثل الموقع والتفضيلات ومستوى النشاط على الملفات الشخصية التي تراها. هذا يساعد على إنشاء اتصالات أكثر معنى.

كيف أغير موقعي؟

يمكنك تحديث موقعك في إعدادات التطبيق تحت الملف الشخصي > الموقع. هذا مفيد إذا انتقلت أو كنت مسافراً وترغب في التواصل مع السوريين في منطقتك الجديدة.